歡度國慶喜迎二十大 堅守在崗 責(zé)任擔(dān)當(dāng)
——公司順利完成國慶燃氣保障工作
為確保國慶長假期間燃氣安全穩(wěn)定運行，為老百姓提供安全可靠的燃氣供應(yīng)和優(yōu)質(zhì)的供氣服務(wù)，公司提前謀劃，采取多項措施，確保燃氣供應(yīng)的安全、可靠。
提前部署，強化供應(yīng)保障。9月7日，公司下發(fā)《節(jié)日保障方案》，著力部署國慶燃氣安全供應(yīng)保障工作，要求13家參建單位、18家外委單位建立國慶燃氣應(yīng)急保障小組，落實節(jié)日期間的安全供應(yīng)保障任務(wù)。同時，針對可能出現(xiàn)的用氣高峰，提前部署，嚴謹核定分配和供應(yīng)氣量，加強設(shè)備維護保養(yǎng)，以最大力量保障國慶的燃氣供應(yīng)。假日七天杭城總外供氣量1933.65萬方。
朝督暮責(zé)，消除安全隱患。節(jié)前公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊分組對燃氣設(shè)施、場站、施工現(xiàn)場等開展了安全大檢查，發(fā)現(xiàn)問題11處，節(jié)前全部完成整改。同時，結(jié)合二十大保障任務(wù)清單，完成餐飲等公共場所非居用戶的一輪安檢，完成燃氣管線的一輪巡查檢查。節(jié)中班子帶隊組織巡查35處，就疫情防控、臨時用電、安全文明施工等要求進行再督導(dǎo)，確保監(jiān)管到位、規(guī)范執(zhí)行到位、隱患及時整改閉環(huán)。
加強值守，保障服務(wù)水平。班子成員、中層干部、二級調(diào)度中心、生產(chǎn)運營一線崗位共計1588人次在崗值守；為確保搶修330標準，區(qū)域站搶修人員24小時應(yīng)急待命，并加強夜間的跨站支援，共處理戶內(nèi)外搶修116次，受理用戶來電5260件，居民用戶戶內(nèi)管安裝、點火、換管、優(yōu)家售后等服務(wù)100%執(zhí)行承諾服務(wù)；100余名志愿者走進竹竿巷、侯潮門、景榮、華樂、王家弄社區(qū)舉行5場三社聯(lián)動服務(wù)活動；舉辦1場杭燃“品牌日”活動，并同步開啟抖音直播。
用心用情，詮釋責(zé)任擔(dān)當(dāng)。節(jié)日期間服務(wù)發(fā)展公司客戶經(jīng)理們對世嘉君座、綠城鳳起、武林外灘、杭房攬翠等15家用氣點的戶外立管與調(diào)壓器做了一次體檢，消除管線隱患；管網(wǎng)輸配分公司聯(lián)合施工單位對107處地塊留頭進行實地排查，完成6處留頭整改；高壓儲配分公司楊國芳、李名志、葛宇峰接力通宵監(jiān)護科技大道互通工程，防止第三方破壞；濱江分公司管網(wǎng)衛(wèi)士來佳杰、黃偉、趙良、潘燁林、錢純裕、李亞云主動對接負責(zé)區(qū)域的施工方，堅守現(xiàn)場旁站，保障區(qū)域燃氣管網(wǎng)的安全。
國慶佳節(jié)長，燃氣保障忙，一個個平凡而可敬的杭燃人一直堅持用汗水和辛勤詮釋“為城為民，用心用情”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，把安全和幸福送到千萬家。
（運營服務(wù)部 劉小琰供稿）